Klients var prasīt preces apmaiņu vai atgriešanu, ja

1. 6 mēnešu laikā pēc saņemšanas precei tika noskaidrotas kvalitātes problēmas;
2. E-Veikalā pasūtīta prece neapmierina klientu.

Lietošanas laikā precei tika noskaidrotas kvalitātes problēmas:

Ja 6 mēnešu laikā pēc preces saņemšanas konstatētas problēmas ar preces kvalitāti, jārīkojas šādi:

1. Nosūtiet e-vēstuli uz info@manels.lv, ar problēmas aprakstu, 1-3 fotoattēliem, atgriešanas veida norādi (pakomāts/ kurjers/ pasts) un bankas konta informāciju, lai veikals varētu atgriezt naudu.
2. Sagaidiet atbildi, kurā mēs sniegsim Jums nepieciešamas norādes.
3. Prece jānosūta oriģinālajā iepakojumā uz veikala adresi Nometņu iela 8-1, Jūrmala, LV-2016, Latvija.
4. Pirkuma summa tiks atgriezta klientam, kad veikals saņems preci atpakaļ.
5. Piegādes izmaksas tiks ieturētas.
   Izdevumus, kas saistīti ar preces sūtīšanu atpakaļ apmaksā klients.
6. Veikals nepildīs dotos solījumus, ja klients neievēros visus minētus nosacījumus.

Prece neapmierina klientu:

Ja e-veikalā pasūtīta prece jūs neapmierina, jums ir tiesības 14 dienu laikā rīkoties šādi:

1. Nosūtiet e-vēstuli uz info@manels.lv, ar problēmas aprakstu, atgriešanas veida norādi (pakomāts/ kurjers/ pasts) un bankas konta informāciju, lai veikals varētu atgriezt naudu.
2. Ja prece bija piegādāta ar Omniva pakomāta starpniecību, atnesiet to uz jebkuru Omniva pakomātu un izmantojiet atgriešanas kodu, kurš tika Jums nosūtīts īsziņā no Omniva par sūtījuma piegādi pakomātā.
   Ja vēlaties atgiezt preci ar pasta starpniecību, patstāvīgi nosūtiet to kā parastu pasta sūtījumu uz veikala adresi Nometņu iela 8-1, Jūrmala, LV-2016, Latvija (Saņēmējs: Manels, SIA).
   Ja vēlaties atgriezt preci ar kurjera starpniecību vai jums nav atgriešanas koda, sagaidiet atbildi uz savu e-pastu, kurā mēs sniegsim Jums nepieciešamas norādes.
3. Prece jānosūta oriģinālajā iepakojumā.
4. Pirkuma summa tiks atgriezta klientam, kad veikals saņems preci atpakaļ.
5. Piegādes izmaksas (Pasta nodaļa - 1.95 EUR, Pakomāts: 2.50 EUR, Kurjers: 3.95 EUR) tiks ieturētas.
   Izdevumus, kas saistīti ar preces sūtīšanu atpakaļ apmaksā klients.
6. Veikals nepildīs dotos solījumus, ja klients neievēros visus minētus nosacījumus.